Chez OG Original®, nous soumettons tous nos produits à un contrôle de qualité rigoureux et approfondi afin de garantir qu’ils répondent à toutes les exigences. C’est pourquoi tous les achats sont soumis à un double système de garantie, d’une part la garantie légale de TROIS ANS, sous réserve des conditions établies par la loi, et d’autre part, la garantie commerciale pouvant aller jusqu’à CINQ ANS. Par conséquent, si un problème survient avec un produit OG Original® (le ” Produit “) et qu’il est dû à des défauts de fabrication au niveau des matériaux ou de la main d’œuvre, nous remplacerons ledit Produit, à notre discrétion, conformément aux conditions de garantie énoncées dans le présent document. Cette garantie s’applique uniquement à la personne qui a acheté le Produit ou à celle qui l’a reçu en cadeau, à condition que cela soit indiqué sur le ticket de caisse original.

Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et/ou de composants, tels qu’une fermeture éclair défectueuse, des boucles endommagées, le détachement de la doublure, des coutures ouvertes, un tissu coupé trop court et la décoloration du tissu. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation (comme le transport d’objets inhabituels), la négligence, les accidents, l’abrasion, l’exposition à des températures extrêmes, à des solvants, à des acides, à l’eau, l’usure normale ou les dommages liés au transport (sur les lignes aériennes, par exemple). 

Cette garantie ne couvre que les sacs à dos achetés après le 15 avril 2022 et portant le sceau d’identification holographique correspondant et le numéro de série unique sur l’étiquette de lavage.

En ce qui concerne le droit de remplacement sous garantie, vous devez envoyer une copie de la facture d’achat originale avec le produit que vous réclamez. Il sera déterminé si le problème est couvert ou non par la garantie OG Original®. Tout remplacement, couvert par notre garantie, sera à nos frais, y compris les frais de renvoi du produit remplacé. Si le Produit doit être remplacé mais n’est plus disponible, nous remplacerons votre Produit original par un Produit OG Original® comparable.

Les dommages accessoires et indirects ne sont pas couverts par la présente garantie, pas plus que les frais de main-d’œuvre ou les dommages attribuables à une mauvaise utilisation du produit ou à une mauvaise manipulation du produit par des tiers. Dans la mesure où la loi applicable le permet, toute garantie implicite est donc exclue. Cette garantie est limitée à la valeur du produit. Les spécifications de fabrication peuvent être modifiées sans préavis. Veuillez noter que certains États n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, de sorte que la limitation ou l’exclusion ci-dessus peut ne pas s’appliquer à vous.

Cette garantie couvre le produit pour le propriétaire initial contre les défauts de matériaux et de fabrication uniquement. Si le produit tombe en panne en raison d’un défaut de fabrication ou de matériau, OG Original® le remplacera par un produit similaire, à notre discrétion. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par l’usure normale, les accidents, une mauvaise utilisation ou la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps. Cette garantie ne couvre pas les dommages au contenu du sac, la perte du contenu du sac, la perte d’usage, la perte de temps ou les dépenses similaires.