En OG Original®, sometemos todos nuestros productos a un control de calidad riguroso y exhaustivo para asegurarnos de que cumplen todos los requisitos. Es por ello que todas las compras están sometidas a un doble sistema de garantía, por un lado la garantía legal de TRES AÑOS, sometida a las condiciones que la ley establece, y por otro lado, la garantía comercial de hasta DIEZ AÑOS. Por tanto, si surge un problema con un producto de OG Original® (el «Producto») y este se debe a defectos de fabricación en el material o en la mano de obra, reemplazaremos dicho Producto, según nuestro criterio, de conformidad con los términos y condiciones de la garantía indicados en la presente. Esta garantía se aplica solo a la persona que ha adquirido el Producto o a la persona que ha recibido el Producto como regalo, siempre que figure en el recibo original de compra.

Esta garantía cubre solo defectos de fabricación y/o componentes, como una cremallera defectuosa, hebillas dañadas, desprendimiento del revestimiento, costuras abiertas, tela cortada demasiado corta y decoloración de la tela. Esta garantía no cubre ningún daño causado por un mal uso (como el transporte de artículos inusuales), negligencia, accidentes, abrasión, exposición a temperaturas extremas, disolventes, ácidos, agua, desgaste normal o daños de transporte (en aerolíneas, por ejemplo).

Esta garantía cubre sólo mochilas adquiridas con fecha de compra posterior al 15 de Abril del 2022 y con su correspondiente sello identificador holográfico y el número de serie único en la etiqueta de lavado. 

Con respecto al derecho de sustitución por garantía, deberá enviar una copia de la factura original de compra  junto con el Producto que reclama. Se determinará si la garantía de OG Original® cubre o no el problema. Cualquier reemplazo, cubierto por nuestra garantía, correrá por nuestra cuenta, incluidos los gastos necesarios para devolverle el Producto reemplazado. Si el Producto ha de reemplazarse pero ya no está disponible, sustituiremos su Producto original por un Producto de OG Original® equiparable.

Los daños incidentales y consecuentes no están cubiertos por esta garantía, ni tampoco los cargos de mano de obra o daños atribuibles al mal uso del producto o su manipulación indebida por terceros. En la medida permitida por la ley aplicable, cualquier garantía implícita queda, por tanto, excluida. Esta garantía está limitada al valor del Producto. Las especificaciones de fabricación están sujetas a cambios sin previo aviso. Tenga en cuenta que algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior quizá no se aplique a su caso.

Esta garantía cubre el producto para el propietario original únicamente contra defectos materiales y mano de obra. Si el producto alguna vez falla debido a un defecto de fabricación o de material, entonces OG Original® lo reemplazará con un producto similar a nuestra discreción. Esta garantía no cubre los daños causados por el uso y desgaste normal, accidentes, uso inadecuado o la degradación natural de colores y materiales con el paso del tiempo. Esta garantía no cubre ningún daño al contenido de la bolsa, pérdida del contenido de la bolsa, pérdida de uso, pérdida de tiempo o gastos similares.